Termos de Uso e Privacidade

1. Coleta e Finalidade dos Dados

O ToNaFila atua como um facilitador de filas de espera para estabelecimentos. Ao ingressar em uma fila digital, coletamos exclusivamente os seguintes dados pessoais:

• Nome Completo: Utilizado para chamar o cliente de forma nominal e amigável.
• Número de WhatsApp: Utilizado como chave única de identificação para evitar que a mesma pessoa ocupe múltiplos lugares na fila, além de servir como forma de contato em caso extremo de auditoria do estabelecimento. Não utilizaremos seu número para envio de spam, marketing ou promoções.

2. Armazenamento Local e Sessão

Para garantir que você não perca sua posição na fila caso feche a aba do navegador acidentalmente, o ToNaFila utiliza tecnologias de armazenamento local do seu próprio navegador (Local Storage). Isso permite uma retomada de sessão rápida e sem senhas.

3. Notificações Web Push

Ao concordar em receber notificações do navegador, você será alertado quando chegar a sua vez. O serviço de Push Notification é gerido pelo seu próprio dispositivo e sistema operacional, não envolvendo envio de SMS tradicionais, resguardando ainda mais a privacidade do seu número de telefone.

4. Exclusão de Dados e Direito ao Esquecimento

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você tem o direito absoluto de solicitar a exclusão total do seu histórico, do seu nome e de seu número do nosso banco de dados a qualquer momento.